Dostava in plačilo

Po zaključku vašega naročila potrebujemo 1-2 delovna dni, da ga procesiramo in pripravimo za odpremo.

Dostava

Za dostavo naročil uporabljamo podjetja GLS ali Pošte Slovenije, odvisno od vaše lokacije in razpoložljive zaloge.

Dostava traja 5-15 delovnih dni.

Sledenje

Ko je naročilo odpremljeno, potrebujemo 24-48 ur, da se številka za sledenje v celoti posodobi v sistemu pošte. Prosimo, upoštevajte, da je vaše naročilo dejansko na poti in pri dostavi paketa ne prihaja do zamud, temveč le do posodobitve stanja številke za sledenje. Po tem obdobju lahko sledenje opravite na spletni strani pošte.

Napačen naslov

Kupec je odgovoren za pravilnost vnesenega naslova za dostavo. Potrudimo se pohitriti s procesiranjem in odpremo, zato je možnost popravka napačnega naslova omejena. Če menite, da ste navedli napačen naslov za dostavo, nas nemudoma kontaktirajte.

Izgubljeni ali ukradeni paketi

Za izgubljene ali ukradene pakete ne odgovarjamo. Če sledenje pošiljke kaže, da je bila dostavljena na vaš naslov, vi pa je niste prejeli, prosimo, da to prijavite dostavnemu podjetju. Če imate dodatna vprašanja o tem postopku, se obrnite na našo ekipo za podporo strankam.