Vračilo blaga

Vračila

Stranke lahko neuporabljeno obutev vrnejo v roku 30 dni od prejema za povračilo kupnine. Če je od datuma dostave minilo več kot 30 dni, vam žal ne moremo ponuditi povračila kupnine ali zamenjave.

Da bi bil artikel upravičen do vračila, mora biti neuporabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži. Vsem vračilom se zaračuna 15 % strošek ponovne zaloge. Povračilo kupnine bomo izdali za prvotno naročilo, minus 15 % prvotnega nakupa, na plačilno sredstvo, ki ste ga uporabili ob naročilu.

Za dokončanje vračila potrebujemo potrdilo ali dokazilo o nakupu. Stopite v stik s podporo za stranke na info@winxsport.si in z veseljem vam bomo pomagali z vašo zahtevo.

 

Vračila kupnine (če velja)

Ko prejmemo in pregledamo vaše vračilo, vam bomo poslali e-poštno sporočilo, da smo prejeli vrnjeno blago. Obvestili vas bomo tudi o odobritvi ali zavrnitvi povračila kupnine.

Če je vaše vračilo odobreno, bo vaše povračilo obdelano in dobropis bo samodejno nakazan na vašo kreditno kartico ali prvotni način plačila, minus 15 % prvotnega plačila, v roku 2-3 delovnih dni.

 

Preklic

Da bi našim strankam zagotovili najboljšo nakupovalno izkušnjo, so naši sistemi avtomatizirani, zato naročil ni mogoče preklicati po oddaji. Če se poleg vašega naročila v razdelku z zgodovino naročil pojavi možnost preklica, potem lahko naročilo prekličete.

 

Zamujena ali manjkajoča povračila kupnine (če ustreza)

Če še niste prejeli povračila kupnine, najprej ponovno preverite svoj bančni račun.

Nato stopite v stik s svojim izdajateljem kreditne kartice, saj lahko nekaj časa traja, preden se povračilo uradno prikaže.

Nato stopite v stik s svojo banko. Pogosto traja nekaj časa za obdelavo, preden se povračilo prikaže.

Če ste že vse to naredili in še vedno niste prejeli povračila kupnine, se obrnite na nas na info@winxsport.si.

Zamenjave (če ustreza)

Predmete zamenjamo samo, če so pokvarjeni ali poškodovani. Če ga potrebujete zamenjati za enak artikel, se obrnite na nas, da pridobite številko za vračilo blaga in z veseljem vam bomo pomagali.

Dostava

Za vračilo izdelka se obrnite na nas, da pridobite številko za vračilo blaga in z veseljem vam bomo pomagali.

Stroške pošiljanja za vračilo artikla ste dolžni plačati sami. Stroški pošiljanja se ne vračajo.

Čas, ki ga potrebuje vaš zamenjani izdelek, da prispe do vas, se lahko razlikuje glede na lokacijo.